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规章制度

*入馆须知
*西安理工大学图书馆关于读者办理借阅证的规定(修订)
*西安理工大学图书馆文献借阅规则
*西安理工大学图书馆关于图书借阅超期、污损、丢失等处理规定
*阅览室规则
*借阅室规则
*存包柜使用管理规定
*电子阅览室用户上机守则
*关于在图书馆内禁止吸烟、禁止乱扔纸屑、杂物的规定
*西安理工大学图书馆工作人员守则
*图书馆工作人员语言规范
*图书馆卫生管理制度
*图书馆情报服务收费标准

 

 

入馆须知

 

一.  图书馆为全校师生员工提供各类文献的外借、内阅以及复印等项服务。具体服务内容及管理制度悬挂于各室墙上,读者在使用图书馆前应详细阅读并严格遵守以免给您造成损失或不便,如有疑难问题,可向值班工作人员咨询,以寻求帮助。
 
二.  读者借阅馆藏文献,需持本人借阅证,禁止持他人借阅证借书。
 
三.  读者入馆必须持本人借阅证,从入口处刷卡入馆,无卡而要进馆者,须持本人工作证或学生证并主动向值班门卫说明原委,征得同意后,方可入内,禁止私自持他人卡入馆或一卡进多人。
 
四.  读者入馆请保持安静,禁止喧哗,进入书库、阅览室、自修室请关闭手机。
 
五.  读者入馆应讲究文明礼貌,不得用物件空占座位,衣着要整齐,禁止穿拖鞋、穿背心入馆,禁止随地吐痰、乱扔纸屑,馆内严禁吸烟,焚烧、用火。
 
六.  禁止携带违禁物品进馆,禁止带食物、饮料、水果、瓜籽等入馆食用。
 
七.  读者应爱护馆藏文献和公共设施,不得污损、撕剪馆藏文献和乱动、破坏公共设施,不得在墙壁、门窗、桌椅上乱刻乱画,不得未办手续,携带馆藏文献出馆。
 
八.  读者可以携带书包、公文包、手提袋等进入借阅室、阅览室和自修室,同时图书馆保留检查之权利,如需存放书包等物品,可免费使用存包柜,但需自备锁具,同时应遵守《存包柜使用管理规定》,所存物品,如有遗失或损坏,概由读者自己负责。
 
九.  禁止非法读者及其他闲杂人员入馆,校外人员来馆联系业务及来馆参观者,须事先与一楼办公室联系,经同意后,方可在规定时间和区域内活动或参观,临时来访人员未经许可,谢绝入内。
 
十.  读者及来访者离馆时,如有异常情况,请主动接受门卫的检查并给予积极配合。
 
十一.  图书馆开放时间,服务内容,借阅规则等可能会有变化,请随时留意二楼入口处公告栏内之告示。
 
十二.  凡违反上述规定者,将受到停权及经济处罚。
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
一.  本阅览室文献只限内阅,不外借。
 
二.  本校读者凭本人工作证、学生证或借阅证,校外读者凭通用借书证和本人工作证,经工作人员验证后,领取代书板方可进入阅览室。
 
三.  读者不得将私人物品如书包、拉链夹、书刊等物品带入阅览室(样本图书阅览室除外),如需存包,请自备锁具,锁入存包柜内,贵重物品请自己妥善保管。
 
四.  读者在挑选文献时,请自觉使用代书板,每次只能选取一册,不得多拿多占,阅读完毕,请将文献放回原处,取下代书板,离开阅览室时,归还代书板,取回所押证件。
 
五.  读者如需复印有关文献,请与工作人员联系,并办理有关手续后,方可到三楼中文期刊阅览室复印处复印,闭馆前15分钟停止办理复印业务。
 
六.  请保持室内安静、整洁,不随地吐痰、乱扔纸屑,禁止在室内吃东西,严禁吸烟。
 
七.  请爱护文献,严禁在文献上乱涂乱画及做任何标记,不得有撕页等破坏图书现象,违者将按有关规定进行处罚。
 
八.  读者应遵守公共道德,争做文明读者,凡违反图书馆规章制度者,工作人员有责任予以批评教育,对情节严重者要送交图书馆安全员处理。
 
 
 
 
一.  本借阅室图书既可内阅,又可外借。
 
二.  读者选到图书必须自觉使用代书板,维护图书架位整齐,不得乱放图书,以免影响其他读者借阅。
 
三.  读者在本室阅览时,每次只能选取一册图书,不得多拿多占,阅览完毕,请将图书放回原处。
 
四.  若读者外借图书,请将选好的图书拿到二层借书台办理手续,未办手续,不得将图书携出馆外,否则按偷窃处理。
 
五.  请保持室内安静、整洁,不得随地吐痰、乱扔纸屑,禁止在室内吃东西,严禁吸烟。
 
六.  请爱护图书,严禁在图书上乱涂乱画及做任何标记,不得有撕页破坏图书现象,违者将按有关规定进行处罚。
 
七.  读者应遵守公共道德,争做文明读者,凡违反图书馆规章制度者,工作人员有责任予以批评教育,对情节严重者要送交安全员处理。
 
 
      为方便读者存包,避免丢失,自存包柜加装门鼻后,读者使用存包柜时可自备锁具并在所用存包柜上加锁,钥匙自行保管。但使用者必须遵守以下管理规定:
 
一.  存包柜是读者在入馆期间临时存放书包及个人物品的地方,严禁存放图书馆的书、刊、光盘及其它公共财物。
 
二.  使用存包柜者,在离馆时必须及时拿走自己的物品,取下锁具不得独自占用。我馆于每晚10:00由值班员对存包柜逐一进行检查,发现仍加锁未取者即视为无主锁具,图书馆有权打开柜门以方便其他读者使用,其所存物品将予以没收。
 
三.  读者自行加锁后,一旦发生物品被盗现象,责任自负。
 
四.  设立存包柜并加装门鼻,是为了方便读者,禁止存包柜被个别读者长期占用。为维护大多数读者的利益,请广大读者自觉遵守以上规定并相互监督,发现违规者及时举报。
 
      为了维护大多数读者的利益,请广大读者自觉遵守以上规定并相互监督,发现违规者及时举报。

  

电子阅览室用户上机守则

 
一.用户上机需持本人一卡通,在电子阅览室入口处刷卡后方可上机。
 
二.所有用户必须遵守上机制度,服从值班教师的调度安排。
 
三.凡进阅览室上机者,严禁吸烟,严禁在阅览室内吃东西,严禁乱扔杂物。
 
四.保持阅览室安静,严禁大声喧哗、随意走动,不得影响他人上机。
 
五.自带磁盘、光盘上机者,需经值班老师检查同意后方可使用。严禁玩游戏及浏览、下载内容反动、迷信以及不健康的资料、信息。一经发现,交有关部门处理。
 
六.所以上机者必须爱护阅览室公物,不允许动用与上机无关的设备,更不得随意挪动、拆卸阅览室设备。严禁改变计算机的系统设置,一经发现,予以严肃处理。发给的钥匙、光盘如若丢失、损坏,必须加倍赔偿。
 
七.使用中如发现异常情况,应及时报告值班老师。除有可能导致火灾、触电等紧急情况外,不得擅自处理。
 
    图书馆是学校的重点消防单位和文明窗口单位之一,保证图书馆的公共财产安全和广大读者的生命安全以及图书馆的公共环境卫生是每一位入馆人员义不容辞的责任。为此,特作如下规定:
 
.凡进入图书馆的所有人员,严禁在书库、借阅室、阅览室、自修室、大厅、走廊、楼梯及洗手间等公共场所吸烟。
 
.凡进入图书馆的所有人员,严禁在书库、借阅室、阅览室、自修室、大厅、走廊、楼梯及洗手间乱扔纸屑、杂物等,不得随地吐痰。
 
.凡违反上述规定者,图书馆任何一位工作人员均有权制止并报消防值班室进行经济处罚。馆内吸烟者,罚款100元;乱扔纸屑、杂物及随地吐痰者,罚款10元。
 
.读者如发现其他人员吸烟、随地吐痰或有乱扔纸屑、杂物等不文明行为者,欢迎举报并按罚款金额的30%给予奖励。
 

西安理工大学图书馆工作人员守则

 
.坚定正确的政治方向
 
热爱社会主义祖国,坚持四项基本原则,忠诚图书馆事业,为发展高等教育,建设社会主义物质文明和精神文明贡献全部力量。
 
.热情主动的服务精神
 
树立服务为本、读者至上的思想,经常进行调查研究,虚心听取读者意见,不断改进服务态度,提高服务水平,全心全意为教学、科研服务,千方百计满足读者需要。
 
.认真负责的工作态度
 
认真履行岗位责任,积极完成本职工作,注意总结工作经验,勇于探索,开拓进取,不断提高工作效率和工作质量。
 
.严谨细致的工作作风
 
工作要专心致志,细致耐心,严格执行工作细则和业务规范,及时准确地完成各项任务。
 
.勤奋刻苦的学习精神
 
努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民三个代表重要思想,学习科学文化知识,刻苦钻研图书情报业务,正确处理工作与学习的关系,注意理论联系实际,不断提高政治思想、文化业务水平和实际工作能力。
 
.自觉严格的纪律观念
 
严格遵守国家的宪法、法令和政策,认真执行学校和图书馆的规章制度,服从组织安排,遵守劳动纪律。
 
.团结友爱的同志关系
 
同志间要以诚相待,互相尊重,互相学习。工作中要互相支持,勇挑重担,团结协作。要积极开展批评与自我批评,坚持原则,敢于抵制各种不良倾向和歪风邪气。
 
.“责任重于泰山的安全意识
 
严格遵守国家有关安全、特别是消防安全法规,认真执行图书馆关于安全保卫工作的若干规定,切实履行安全值班员岗位职责,做好本岗位防火、防盗、防事故等工作,保障图书馆财产及读者人身安全。
 
.文明礼貌的道德风尚
 
遵守公民道德,讲究文明礼貌,建设良好馆风,保持良好馆容,注意勤俭节约,爱护公共财物。
 

图书馆工作人员语言规范

说话场合

推荐文明用语

服务忌语

与读者打招呼时

“老师”、“同学”、“同志”
“您好”、“先生”


“嗨”、“哎”

无法满足读者要求时

“对不起,请您问某同志,好吗?”
“对不起,请您去某室(处)好吗?”
“您过段时间再来,好吗?”
“对不起,书已借出去了”
“对不起,不能满足您的需要”。


“不知道”、“自己找去”、“自己查去”、“我不做”、“我不管,甭问我”、“另请高明”

要求读者做某事时

“请您出示借阅证”
“请您帮个忙”
“对不起,请您 ...... 好吗 ? ” “请拿代书板”
“时间到了,请下次再来”
“请重刷一次”


“过来”
“让开”
“把 ...... 拿来”
“快点”

读者太多工作太忙时

“请您稍候”
“马上就好”
“对不起,让您久等了”
“代书板没了,请等一下”


“您急啥”
“没见我忙着吗?”
“越忙越添乱”
“勿打扰”“等着嘛” ?

个别读者违反馆规时

“请您不要 ...... ”
“请您自觉 ...... ”
“请您注意 ......”
“请安静”


“ 您怎么搞的 ”
“ 没看见墙上写的制度吗 ?”
“ 说您多少次了 ”

接听电话时

“ 您好 ” 、“请问您找哪位”
“对不起,请您打 ...... 号好吗”
“ 请您过一会儿再打 ”


“ 打错了 ”
“ 人不在 ”

K
图书馆卫生管理制度

 

空白图书馆的卫生状况是衡量图书馆办馆水平的一个重要标志,为加强图书馆的卫生管理,营造良好的服务、育人环境,特制定本制度。

一. 读者卫生守则

(一)读者进馆必须注意维护图书馆的卫生,禁止乱丢杂物。

(二)馆内禁止随地吐痰、吸烟等不文明行为。

(三)衣冠不整,手持食物者谢绝入馆,馆内不允许吃零食。

二. 工作人员卫生守则

(一)各部室应保持地面干净,无杂物、痰迹;墙面无积尘、蛛网;门窗洁净,窗台不堆放杂物。

(二)家具、设备、书籍及办公用品等放置整齐,保持干净整洁。

(三)禁止向窗外抛物、倒水。

(四)禁止向窗外、水池和小便池中倒茶叶。

(五)各部室要定期打扫馆内外的包干区,保持环境整洁。

(六)全体工作人员都有责任制止图书馆中的不卫生、不文明行为。

三. 清洁工工作规范

(一)清洁工负责打扫馆内阅览室、借阅室、自修室、大厅、走廊、楼梯、厕所、水房、天井、公共设施及图书馆周围指定区域等公共场所的卫生。

(二)每周工作7天,每天上班时间不少于7小时(含周六、日),负责一、二层清洁人员每天早上提前40分钟到岗,负责三~六层清洁人员,每天早上提前30分钟到岗,不得迟到或提早离岗,上班时间不得干与本职工作无关的事情(办公室批准的例外)。

(三)卫生要求及标准

1.大厅、走廊、水房、内楼梯及扶手、暖气包及窗台每天至少清洁两次,外楼梯每天至少清洁四次(如遇雨雪天气随时清理泥水),清理垃圾桶及垃圾筐每天至少一次(垃圾多时随时清理)。保持地面清洁明亮,边角四周无积尘,楼梯及扶手,暖气包及窗台保持无灰尘、无污物,水池无污垢、无茶叶,垃圾筒内无异味、无积垢,筒体筒盖清洁明亮。

2.各阅览室、借阅室及自修室每周彻底清洁地面至少两次,每天清扫地面、桌面、窗台至少一次,清理垃圾筐至少两次。卫生标准同上。

3.一、二层平台、外楼梯及周围指定区域每周彻底清洁一次。卫生标准同上。

4.厕所每天至少清洁四次,一、二层厕所每天至少清洁六次,保持厕所无异味,大、小便池内无黄斑、无积垢、无废纸、无粪便、无痰迹,保持下水道通畅,洗手池、水池及地面保持干净无污物,无积垢。

5.天井每周至少一清理一次,保持地面无杂物,白色垃圾要及时清理。

6.每学期开学前彻底清洁所有管辖区域地面、墙面、门窗、玻璃、纱窗等。

7.经常铲除管辖区域的口香糖残留物,对楼道墙壁及厕所隔间门上的乱涂乱画要及时清理。

8.清洁工所使用的卫生工具不得随意乱放,必须整齐地摆放在指定位置,收集的垃圾、杂物必须及时运走,不得随意堆放。

四. 检查与奖罚

(一)图书馆不定期组织检查馆内外的环境卫生情况,并公布检查结果。

(二)卫生工作搞得好坏将作为部(室)考核的依据之一,对于卫生工作搞得差的部(室)和个人,将提出批评。

(三)清洁工打扫区域抽查为优秀,将给予一定奖励。差者,将进行批评或罚款。

 
 

 

 

 
 
 

 

 

阅读次数:次 发布时间:2010-11-8 8:31:09 所属栏目:服务指南

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